Centre d'assistance : Différence entre versions
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* la Facturation : problèmes [[Gemme]]s et [[Accès premium|Premium]] | * la Facturation : problèmes [[Gemme]]s et [[Accès premium|Premium]] | ||
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| − | * les Abus | + | * les Abus : signalement des menaces, des insultes [[HRP]], un message défilant inapproprié, ... |
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| − | * la Prise de Châteaux | + | * la Prise de Châteaux : demande une prise de [[château]] |
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Version du 11 juin 2021 à 16:53
Dans le "Centre d'assistance", vous pouvez :
- contacter le support pour envoyer une demande, anciennement ticket
- lire les conseils du Tout-Puissant sur comment utiliser le centre d'assistance
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Le centre d'assistance (lien externe) est accessible via :
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Centre d'assistance
Contacter le support
Le lien "Envoyer une demande" (1) vous permet de contacter les Administrateurs du jeu afin de trouver une solution concernant :
- la Facturation : problèmes Gemmes et Premium
- la Jouabilité : problèmes avec les fonctionnalités du jeu
- les Abus : signalement des menaces, des insultes HRP, un message défilant inapproprié, ...
- les Bugs : signalement un bug, une faille dans le jeu
- la Prise de Châteaux : demande une prise de château
- la Justice : signalement de non respect des règles HRP d’encadrement de la Justice
- les Multis : pour signaler la présence et l'utilisation de multicomptes non déclarés
Consulter la FAQ ou les conseils du Tout-Puissant
Le lien "FAQ" (2) vous permet de savoir comment utiliser le centre d'assistance, envoyer une demande,...
Suivre vos demandes
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